AI のエラー
AI が使えない、エラーが返る、空が返る —— まず有料の壁かどうか、次にキーとエンドポイント、それから提供元の残高とネットワーク、最後に古いビルドの Credit -1 のバグ。
このマニュアルの日本語は解説文です。アプリの画面表示は英語のため、メニュー名・ボタン名・エラーメッセージは画面どおり英語で表記し、スクリーンショットも英語画面のものを使っています。
「AI plugins are a paid feature」が出る
いちばん多く、しかも不具合ではありません。無料ライセンスには AI 機能が一切ありません。 Ask AI、パネル内の提案、AI が書く数式、画像から表、AI・ネットワーク関数は、すべて /api/next/ai/* と /api/next/beta/ai/* を通り、無料ライセンスはバックエンドに拒否されます(HTTP 402)。そして出るのが:
AI plugins are a paid feature —— Google Search, AI.Generate, Web.Crawl and the other AI functions need a paid license.
対処:有料ライセンスを有効化し、そのうえで自分の API キーを設定します。両方必要です。
キーを求められる、入り口が灰色
API キーが設定されていません。Desktop settings → AI にキーを貼り、保存して、エンジンの再起動を待ってください。自分の API キーを使うを参照。
認証に失敗する(401 / invalid api key)
- キーのコピーが不完全、または前後に空白や引用符が付いています。貼り直してください。
- キーはある提供元のもので、エンドポイントは OpenAI を指している(あるいはその逆)。キーとアドレスは対でなければなりません。
- 提供元の管理画面でキーが削除されたか期限切れです。新しく発行してください。
つながらない、タイムアウトする
- エンドポイントが違います。完全な URL が必要で、たいてい
/chat/completionsで終わります。空でよいのは OpenAI 本体のときだけです。 - ネットワークが提供元に届いていません。実際に到達できるサービスを使うか、ネットワーク側で対処してください。
- 提供元の障害です。しばらくしてから試してください。
モデルが見つからない(404)
Model に入れた名前を提供元が認識していません。空にして既定を使うか、提供元のドキュメントから正確な名前を写してください。
残高不足、レート制限(402 / 429)
提供元のアカウントが尽きたか、呼び出しが多すぎます。入金するか、頻度を落としてください。AI 関数は行ごとに走るので、大きな表は一度に数千回になります。小さな表で先に試してください。
空が返る、明らかにおかしい
- 画像から表:画像がぼけている、傾いている、手書きである。正面から、より鮮明に撮ってください。
- パネルの提案が何も見つけない:見出しに読める列名がありません(全部「untitled」)。先に列名を付けてください。
- ネットワーク関数が何も取れない:相手のサイトが取得を拒んでいるか、ログインが必要です。
ウィンドウの隅に Credit: -1 と出る
0.0.9 より前のデスクトップ版のバグです。内部で「割り当てなし」を意味していた -1 を、割り当てのモデルが「無制限」という概念を持っていなかったために実際の負の残高として読み、すべての AI リクエストが上限超過と判定され、隅に Credit: -1 が出ていました。0.0.9 で修正済みです。アップデート(Desktop settings → About → Check for updates)してください。現在のビルドに割り当てという概念自体がありません。更新履歴にあります。
出ているのがクレジットやプランに関するメッセージなら、それはチーム版のプランの制限であって、このバグではありません。
それでも駄目なとき
Desktop settings → Privacy & diagnostics でクラッシュレポートをオンにして、1 回再現してください。あるいはログを送ってください(場所は問題の伝え方に)。ログにキーは入りません。